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 FAQ                                                                                                                                                     

Q1: worry about the quality?

A1:We control the quality form the raw material, we only choose the  qualified supplier to 

cooperate, and we have strictly inspection process, we  sell brand products, we know how to 

keep the brand value for both of us!

Q2: do you offer FREE sample?

A2:We need to charge for the cost of the sample, however it can be refund if your place 

a lagre order.

Q3: What’s the lead time for average order? What’s the shipping time?

A3: The lead time for average order is 3-4 days, and 3-5 days by express, 25-35 days by sea.

Q4: what kind of packing you are using?

A4: Bubble inside and wooden case outside.

Q5: How do i get my sign installed?

A5: The1:1 installation paper would be sent together with your product.

Q6: Can you manufacture custom shapes, designs and letters?

A6: Yes, we can make the shapes, designs, logos and letters that customer need.

Q7: My sign will be used in outdoor, are they waterproof?

A7: Yes, our products are waterproof.

Q8: How to get the price for my product?

A8:Email with the information requested below then we will take great pride in helping you 

design the highest quality with the most affordable price

graphic of your logo

the dimension

Material you require

emitting color and emitting way

Q9: What is working temperature?

A9: Working a wide temperature from -40°C to 80°C

Q10: Will the sign suit for the local voltage?

A10: Please rest assure, the transformer will be provided then.

Q11:What’s the warranty of your products?(led)

A11: The warranty for acrylic is 5 years, for LED is 4 years, for transformer is 3 years.

What's your packaging & shipping?                                                                                                    

Packing:

Covered with foam and bubble inside, Outerside packed with wooden case.

Or packed as your required.

Shipping:

7-15 days according to order quantity